Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – ECOM MARKET ECUADOR

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Ecom Market Ecuador.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ecom Market. Ofrecemos este sitio web, junto con toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de los términos, condiciones y políticas aquí descritas.

Al acceder a nuestro sitio web y/o comprar nuestros productos, participas en nuestro Servicio y aceptas los presentes Términos de Servicio.
Estos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a navegadores, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.

Por favor, lee cuidadosamente estos Términos antes de usar nuestro sitio. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, declaras que aceptas todas las condiciones aquí establecidas. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.

Ecom Market Ecuador se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante publicación en esta misma página. El uso continuo del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que permite ofrecerte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE USO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos 18 años de edad o que cuentas con la autorización de un representante legal.

No puedes usar nuestros productos con fines ilegales ni violar las leyes ecuatorianas o internacionales aplicables.
Está prohibido transmitir virus, malware o cualquier código destructivo. El incumplimiento resultará en la terminación inmediata de los servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Tu contenido (excepto los datos de pago) puede transferirse sin encriptar entre redes, pero los datos de tarjetas de crédito siempre se transfieren cifrados mediante SSL (Secure Socket Layer).

Aceptas no reproducir, duplicar o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización escrita de Ecom Market.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información contenida en el sitio sea totalmente exacta o actual. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos y puede actualizarse sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de los productos pueden variar sin previo aviso.
Ecom Market Ecuador se reserva el derecho de modificar o descontinuar el servicio en cualquier momento.
No seremos responsables ante el usuario o terceros por cambios en precios, suspensión o cancelación del servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos pueden estar disponibles únicamente en línea y en cantidades limitadas.
Todos los productos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones.
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores e imágenes de los productos de manera precisa, aunque no garantizamos la exactitud del color según la pantalla del usuario.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas a determinadas regiones o clientes.
Podemos cambiar o descontinuar productos sin previo aviso.

SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Podemos rechazar cualquier pedido o limitar la cantidad por cliente, cuenta o dirección.
En caso de cambios o cancelaciones, intentaremos contactarte por correo electrónico o teléfono.

Te comprometes a proporcionar información exacta y actualizada, incluyendo datos de contacto y método de pago, para completar correctamente tus compras.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer herramientas o servicios de terceros.
No controlamos ni supervisamos su funcionamiento, y el uso de estas herramientas corre bajo tu propio riesgo.
Recomendamos revisar los términos y políticas de dichos proveedores antes de utilizarlos.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.
Ecom Market no es responsable por el contenido, prácticas o políticas de privacidad de dichos sitios.
Te recomendamos leer las condiciones de los terceros antes de interactuar con ellos.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIO

Si envías ideas, sugerencias o comentarios, nos otorgas el derecho de usarlos sin restricción.
No tenemos obligación de mantenerlos confidenciales ni de compensarte.
Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios ofensivos, ilegales o inapropiados.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
Puedes consultarla aquí.

SECCIÓN 11 – ERRORES E INEXACTITUDES

Eventualmente puede existir información con errores u omisiones relacionados con precios, descripciones o disponibilidad.
Ecom Market se reserva el derecho de corregirlos o cancelar pedidos si se detecta alguna inconsistencia, incluso después de haber sido realizados.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar este sitio para:

  • Cualquier fin ilegal o fraudulento.

  • Violar derechos de autor o marcas registradas.

  • Difundir virus o programas maliciosos.

  • Discriminar, acosar o difamar.

  • Obtener información personal de otros usuarios sin autorización.

El incumplimiento resultará en la suspensión inmediata del servicio.

SECCIÓN 13 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ecom Market Ecuador no garantiza que el uso del servicio será ininterrumpido o libre de errores.
Los productos y servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
No seremos responsables por pérdidas indirectas, daños, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Ecom Market Ecuador, sus directores, empleados y proveedores, de cualquier reclamo o demanda derivada del incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley o derecho de tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento notificándonos por escrito.
Ecom Market también puede terminar o suspender el acceso si incumples estos Términos.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Ecom Market Ecuador.
Cualquier versión previa queda reemplazada por la presente.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes de la República del Ecuador, en especial por la Ley de Comercio Electrónico, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes del Ecuador.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

SECCIÓN 20 – CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a:

📧 Correo: soporte@ecommarket.co
📍 Dirección comercial: Quito, Ecuador
🕓 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.